CARTA ESTUDIANTES
martes, 16 de junio de 2020
sábado, 21 de marzo de 2020
ADMINISTRACIÓN
Bolsa de valores
La bolsa de valores consiste en la compra y venta de acciones, podemos definirlas de forma sencilla como las secciones o partes de una corporación que sus dueños ponen a la venta en el mercado financiero público para poder obtener cierta cantidad de dinero con el que poder crecer y obtener mayores negocios. Estos accionistas invierten su dinero con la esperanza de que la compañía le hará ganar más dinero. Es decir, conseguir una mayor cantidad de dinero que la invertida inicialmente, ya sea por dividendos o por vender sus acciones más caras en el futuro
Principales bolsas de valores del mundo y sus indicadores
- Bolsa de Nueva York (NYSE)
- NASDAQ
- Bolsa de Tokio
- Bolsa de Londres
- Bolsa de Hong Kong
- Bolsa de Shangai
- Bolsa de Toronto
- Deutsche Börse
- Australian Securities Exchange
- Bombay Stock Exchange
¿Qué es la bolsa valores y su importancia para las empresas?
Para una empresa, la venta de acciones en la bolsa de valores, le permite la obtención de recursos económicos para el financiamiento de proyectos orientados a su expansión en el mercado. Todo esto, a cambio de costear una tasa de interés o de ofrecer una parte de las acciones de la empresa. La oportunidad de crecimiento de una empresa, generalmente, suele tener repercusión en el país donde se desenvuelve; por esto, existen leyes financieras que regulan y aprueban estas transacciones de compra y venta. En este sentido, el eficiente respaldo de estas leyes, fomenta el crecimiento de las empresas, lo que genera fortalecimiento económico y empleo. Finalmente, una bolsa de valores ofrece financiamientos de proyectos a precios accesibles a los establecidos por la banca privada, lo que concluye en mayor viabilidad en el mercado.
miércoles, 18 de marzo de 2020
TALLERES PARA REALIZAR EN CASA
MATERIAL DE APOYO ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
fecha de entrega de los talleres hasta el 20-04-2020
fecha de entrega de los talleres hasta el 20-04-2020
¿Cómo podría afectar COVID-19 la economía de América Latina y el Caribe?
miércoles, 6 de septiembre de 2017
estrategias de servicio al cliente
¿Qué es una estrategia de servicio?
Una estrategia de servicio es un modo de buscar diferenciación haciendo hincapié en la relación con los clientes.
La necesidad de diferenciarse en servicio nace con la conciencia de que, sea lo que fuere que estés ofreciendo al mercado, estás ofreciendo un servicio. Pero un servicio en el sentido integral de la palabra.
Un teléfono móvil no suple por sí mismo la necesidad de comunicación de una persona. El modelo de teléfono justo para esa persona, con un plan acorde a su presupuesto y necesidades, entregado a tiempo, con una forma de pago conveniente y un canal efectivo de comunicación en caso de fallas o problemas… Todo esto, y más, compone el servicio que ofreces al cliente. Si lo gestionas bien, el cliente entra en una relación con la organización que le está permitiendo comunicarse.
Una relación tal, que él no dudará que esta organización es la mejor alternativa para mantenerse comunicado, porque ha sido comprendido en su necesidad, y abastecido adecuadamente.
En definitiva, una organización que desarrolla una estrategia de servicio, busca construir una relación con sus clientes. Es esta relación la que produce fidelización.
Entonces, ¿por qué una estrategia de servicio?
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